梦工厂为保证给广大的玩家提供更好的服务，即日起开放侠义道官方版本游戏帐号误删帐号角色恢复服务。此角色恢复服务为有偿服务，每恢复一个角色需收费等同30元人民币的游戏点值。

1、只有是游戏帐号的真实持有人（游戏帐号持有人必须跟会员资料为同一人）才能提请恢复对应账号的误删角色恢复服务，如果玩家资料填写与实际不符，梦工厂将拒绝接受玩家的申请。
2、时限:侠义道一玩家的申请必须在要求恢复的角色删除日期不超过10天内提出，同时对应角色等级须在10级以上，我们将其角色恢复为删除角色当日早上5：00的数据；侠义道二恢复删除角色一周内的角色，会回档1天左右。超过一周到1个月内，会回档2天左右，超过1个月无将法恢复
3、玩家恢复角色的申请只能是一个游戏帐号一次恢复一个角色，即使玩家的游戏账号上有多个角色被误删除。
4、玩家在提请进行角色恢复申请时，一定要注意要恢复角色对应服务器上，自己的人物空间是否已满，如果已经有三个角色，也将无法恢复。
5、如恢复角色在该服务器已有相同角色名，梦工厂有权在不预先通知玩家的前提下，通过更改玩家的角色名后完成恢复操作，并不再进行角色名称恢复工作，请玩家在申请单上填好角色的预备名。
6、恢复角色的内容只限于人物属性、武功、心法、已充穴位、任务的记录，其它如角色身上或钱庄的装备和金钱等将概不恢复，同时对于因帐号、密码被盗所造成的其他问题（包括但不限于装备丢失、金钱丢失、物品丢失、仓库物品金钱丢失等）也不予恢复。
7、如发现玩家的角色有异常状态，梦工厂有权在预先不告知玩家的前提下，直接调整玩家的异常数据和状态至正常状态。
8、玩家的申请将在3日内进行处理，也就是说，梦工厂在收到玩家申请书（收到传真或邮件当天及周六、周日、节假日不计算）后3个工作日予以恢复，请玩家在此期间耐心等待。
9、如玩家申请恢复角色的游戏帐号因为违反《玩家守则》而被删号或冻结，梦工厂将拒绝接受玩家的申请。
10、玩家如果是扣点支付的话，角色恢复成功后，玩家的点数将会被自动扣除。
11、如果在玩家进行角色恢复申请的3天内，没有即时充入充足的点数，玩家的申请梦工厂将不予受理。

有需要办理的玩家，请自行下载申请文件填写完毕寄至下列地址或传真到以下传真电话：
公司地址：成都天府大道南延线高新孵化园8号楼
邮政编码：610041
传真电话：（028）66008111-9
服务专线：（028）66008111