《侠义道》玩家安全密码找回办法
帐号密码：帐号密码是登陆游戏及官网会员专区的唯一密码。（属于1级密码）可在官网自行修改。
提示问题：用于修复帐号密码。如果您忘记了帐号密码，可以非常方便地通过您密码提示问题/答案和保密邮箱来重新找回密码。
安全密码：安全码是除有效证件之外最高级别的帐号保护措施。利用安全码不仅可以修复帐号密码，还可以修改密码提示问题及答案、重新设置保密邮箱。
特别提醒：安全码一旦设定，将无法自行修改，请您一定妥善保存！安全码是您通行证帐号的护身符，对保护帐号起着至关重要作用，因此请您一定牢记。只能通过客服查询。
有效证件：您填写的有效证件是您解决通行证帐号纠纷，以及通过侠义道客服中心找回密码的最终凭证。如果您无法通过其他措施修复密码，或发现帐号可能被恶意盗取，请您联系侠义道客服中心，在验证有效证件后，客服人员会帮你取回帐号。
特别提醒：有效证件号码一旦设置，将不可修改，也不能查看，建议您如实填写！
密保邮箱：用于找回帐号密码。如果您忘记了帐号密码，可以通过这个邮箱找回帐号密码，安全方便。 安全密码找回：如果玩家不慎忘记了安全密码，将不能修改账号密码、密码提示问题及答案、重新设置保密邮箱。为此我们建议玩家在注册帐号时，通过另外安全的途径详细记录各项密码及密保问题、答案的详细内容。如果玩家已经遗忘安全密码并希望取回，可以按照下面的程序向梦工厂提出侠义道官方版本游戏帐号安全密码取回申请服务，该项服务为免费服务。1、只有是游戏帐号的真实持有人（游戏帐号持有人必须跟会员资料为同一人）才能取回安全密码，如果玩家资料填写与实际不符，梦工厂将拒绝接受玩家的申请。2、在梦工厂受理玩家申请的3天内，如果有其他玩家查该帐号的安全密码或者通过线上、论坛、客服热线通知我们该帐号被盗，玩家的申请则不予受理。3、如发现玩家的角色有异常状态，梦工厂有权在预先不告知玩家的前提下，直接调整玩家的异常数据和状态至正常状态。4、玩家的申请将在3日内进行处理，也就是说，梦工厂在收到玩家申请书（收到传真或邮件当天及周六、周日、节假日不计算）后3个工作日予以恢复，请玩家在此期间耐心等待。5、如玩家申请恢复角色的游戏帐号因为违反玩家手册而被删号或冻结，梦工厂将拒绝接受玩家的申请。 有需要办理的玩家，请自行下载申请文件填写完毕寄至下列地址或传真到以下传真电话：公司地址：四川省成都市高新区高朋大道11号倍特科技工业园D座4楼邮政编码：610041传真电话：（028）66008111-9

服务专线：（028）66008111